Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre CERP: cuentas, equipo, presupuestos, ventas, compras y flujo de caja.
Empezar con CERP
¿Cómo empiezo a usar CERP? Crea tu cuenta y sigue el asistente de configuración inicial, que te guía en tres pasos para dejar lista tu empresa. Tienes el detalle en Crear tu cuenta.
¿Cómo invito a mi equipo? ¿El enlace de invitación caduca? Desde Usuarios puedes enviar invitaciones a tu equipo. El enlace de invitación expira a los 7 días; si caduca, envía una nueva. Guía completa en Invitar a tu equipo.
¿Qué puede ver y hacer cada miembro del equipo? Depende del grupo de rol que le asignes al invitarlo (Owner / Admin, Gerente, Jefe de Obra, Contador, Usuario, Visualizador). En Roles y permisos tienes la tabla de lo que permite cada uno.
¿Puedo cambiar la moneda y el formato de los números? Sí, en la configuración de tu empresa defines la moneda y los separadores de decimales y miles, y toda la aplicación los usa automáticamente. Mira Configurar tu empresa.
Presupuestos y proyectos
¿Puedo modificar un presupuesto después de convertirlo en proyecto? No. La conversión en proyecto es definitiva y se hace una sola vez: el presupuesto queda cerrado como referencia de lo pactado. Revisa bien antes de convertir. Más detalle en Estados y convertir en proyecto.
¿Tengo que cargar las partidas una a una si ya tengo el presupuesto en Excel? No: puedes importarlo con el asistente de CERP IA, que lee tu archivo y mapea las columnas por ti. Guía en Importar un proyecto desde Excel.
¿Dónde veo si un proyecto va a dar beneficio? En el flujo de caja del proyecto: compara el margen real con el proyectado, la posición de caja mes a mes y te avisa con Atención Requerida si los costes se desvían más de un 10% o la caja se vuelve negativa.
Compras y almacén
¿Cuándo aparecen mis compras en el flujo de caja? Cuando apruebas la orden y pasa a estado Orden de Compra. Mientras está en Presupuesto no se refleja. Más en Estados de la orden y Flujo de caja.
¿Dónde registro la llegada de materiales? En Recepciones, dentro de Inventario: ahí validas lo que llega, con soporte para recepciones parciales. Guía en Recepciones de materiales. El consumo de materiales en obra se registra en los partes de obra.
¿Puedo tener más de un almacén? Sí, puedes crear todos los almacenes que necesites, asociarlos a obras y mover stock entre ellos con transferencias.
Ventas
¿Por qué el importe de mi orden de venta no cambia cuando cambio la cantidad? Porque en las líneas de venta el campo Precio Total es el importe total de la línea con el IVA ya incluido, y la Cantidad es informativa: no multiplica al precio. Está explicado en Órdenes de venta.
Otras dudas
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a admin@cerp.es y te ayudamos. También puedes consultar las novedades de cada versión.