Suscripción y facturación

Desde la pantalla de Suscripción ves el plan de tu empresa y tu propia licencia, el saldo de tus créditos de IA, y puedes comprar licencias, asignarlas a tu equipo, cambiar de plan o gestionar el pago sin salir de la pantalla.

Para abrirla, entra en Configuración, sección Facturación, y pulsa Suscripción.

Tu plan actual

La tarjeta de plan muestra una etiqueta con el estado de tu cuenta:

• Con una suscripción activa, la etiqueta nombra el plan real: BASIC, PREMIUM o ENTERPRISE. Verás el importe, el periodo (mes o año) y la fecha de la Próxima renovación. Si has cancelado, aparece la fecha en la que el plan deja de estar activo.
• Prueba: estás en el periodo de prueba. CERP te indica los días que te quedan y la fecha en que finaliza, con un aviso para pasar a CERP PRO.
• Bloqueado: el periodo de prueba ha terminado. Para seguir usando CERP tienes que activar un plan. Si el acceso llega a bloquearse, CERP te muestra una pantalla con el motivo exacto y cómo resolverlo — consulta Si el acceso a CERP queda bloqueado.
• Activá tu prueba: todavía no has añadido una tarjeta de pago para empezar tus días de prueba gratis.

Si tu empresa tiene licencias Basic y Premium contratadas por separado, esta tarjeta muestra tu propia licencia (Basic, Premium o Enterprise) en vez del plan general de la empresa, con el aviso Cada persona ve su propia licencia y su saldo de créditos. La facturación la gestiona un administrador. Si eres propietario o administrador, además ves el resumen de la suscripción completa (importe, próxima renovación y el reparto de licencias, por ejemplo "3 Basic · 2 Premium").

Créditos de IA

En la misma tarjeta, debajo del estado del plan, ves tus créditos de IA: el saldo disponible con una barra de progreso sobre el total mensual de tu plan, y debajo la fecha en la que se renuevan. Si además tienes créditos comprados aparte, se muestra el desglose entre los del plan y los de compra.

Ahí mismo eliges cuántos packs de 50 créditos quieres (50, 100, 250 o 500 créditos, o una cantidad personalizada) y pulsas Comprar créditos para ampliar tu saldo al instante con la tarjeta que ya tienes guardada.

Si tu plan es Enterprise, en lugar del saldo verás Uso ilimitado de CERP IA.

Consulta Créditos de IA para el detalle completo: qué acciones consumen créditos, cuándo se renuevan y qué ocurre si se agotan.

Panel de uso

Junto a la tarjeta del plan, el panel Uso muestra un gráfico con el consumo de créditos día a día de los últimos 30 días y el total acumulado del periodo.

Debajo, la lista Consumo por usuario muestra, con el avatar de cada persona, cuánto ha consumido cada una en los últimos 30 días.

El enlace Ver extracto completo lleva a la misma pantalla de movimientos y consumo del equipo que se explica en Créditos de IA.

Licencias y equipo

El bloque Licencias y equipo reúne quién usa cada licencia, su consumo de IA y su saldo de créditos.

Verás una tarjeta por cada tipo de licencia que tiene tu empresa (Licencias Basic, Licencias Premium y, si tu contrato las incluye, Licencias Enterprise), con cuántas están libres o si están Todas asignadas. Si todavía sois una sola persona en la empresa, en su lugar aparece el aviso Todavía sos la única persona de tu empresa en CERP, invitando a sumar al resto del equipo.

Debajo, una tabla con una fila por persona:

• Usuario: nombre, correo y avatar.
• Licencia: el tipo asignado. Si tienes permiso para editar usuarios, puedes cambiarlo desde un desplegable.
• Consumo (30 días): cuántos créditos de IA ha usado esa persona en el último mes.
• Saldo disponible y Créditos: solo aparecen si tu empresa reparte los créditos de IA por persona en vez de en una bolsa común. Desde la columna Créditos puedes pulsar Comprar créditos para comprarle un pack directamente a esa persona — se acreditan al instante en su bolsa, no en la tuya.

Para invitar a alguien nuevo, pulsa Invitar usuario.

Licencias Enterprise: IA ilimitada para una persona

Si tu contrato con CERP incluye licencias Enterprise, aparece su propia tarjeta, con la nota Se gestiona por contrato con CERP y sin botón para añadir más: no son de autoservicio.

Quien tenga una de esas licencias verá en la columna Saldo disponible la etiqueta IA ilimitada en lugar de un número, y no tendrá botón de comprar créditos. Su licencia tampoco se cambia desde esta tabla: CERP indica Se cambia desde la ficha del usuario.

Para asignarla, entra en la ficha de la persona y elige Enterprise en Tipo de licencia; debajo verás cuántas llevas usadas de las contratadas. Consulta Créditos de IA.

Comprar o quitar licencias

Si tu empresa tiene contratada una suscripción Basic o Premium gestionada con Stripe, el botón Gestionar licencias abre una ventana dentro de la misma aplicación, sin salir a ningún portal externo:

1. Ajusta con el selector cuántas licencias Basic y Premium quieres tener. Las Enterprise, si las tienes, se muestran solo como dato (Enterprise: {count} (por contrato)) y no se pueden cambiar desde aquí.
2. CERP calcula al instante lo que se cobra o se abona hoy, prorrateado según lo que queda del periodo actual, y la próxima factura recurrente.
3. Pulsa Confirmar.

Si intentas asignar a alguien un tipo de licencia del que no queda ninguna libre, CERP puede ofrecerte comprar una licencia más y asignarla en el mismo paso, sin dos operaciones separadas.

Cambiar de plan

Más abajo en la misma pantalla, la sección Cambiar de plan compara tus tres opciones sin salir de Suscripción. Alterna entre Mensual y Anual con el selector de arriba; cada tarjeta (CERP Basic, CERP Premium, CERP Enterprise) refleja tu situación real:

• La tarjeta de tu plan actual muestra la etiqueta Plan actual y el botón Plan activo.
• Si ya tienes una suscripción activa, la tarjeta del plan que no tienes contratado muestra el botón Cambiar de plan, que te lleva al mismo portal de pago seguro que Gestionar suscripción para completar el cambio.
• Si todavía no tienes suscripción, cada tarjeta lleva directamente al pago de ese plan.
• La tarjeta de CERP Enterprise siempre lleva a escribirnos por correo.

Los precios de CERP Premium y del pack de créditos que ves aquí se traen en el momento, no son valores fijos en la aplicación.

Activar Basic durante la prueba

Mientras estás en período de prueba puedes activar CERP Basic en cualquier momento, sin esperar a que termine ni salir de la pantalla:

1. En la tarjeta de CERP Basic, pulsa Activar Pro ahora.
2. CERP te pregunta antes de cobrar, indicando el importe: confirma con Sí, activar Pro.

Al confirmar, CERP cobra la tarjeta que ya registraste al empezar la prueba y tu cuenta pasa a Basic al instante: no hace falta salir a ninguna pantalla de pago externa ni cargar la tarjeta de nuevo.

Gestionar el pago

Si tu suscripción se gestiona con pago en línea, en la parte inferior de la tarjeta del plan aparece el botón Gestionar suscripción.

Si tu plan no está asociado a un pago en línea (por ejemplo, un plan gestionado con nuestro equipo), en lugar del botón verás una indicación para contactar con soporte en admin@cerp.es.

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