Suscripción y facturación

Desde la pantalla de Suscripción ves en qué plan está tu empresa, el saldo de tus créditos de IA, cuántas licencias de usuario tienes, y puedes cambiar de plan o gestionar el pago sin salir de la pantalla.

Para abrirla, entra en Configuración desde el menú superior y pulsa la pestaña Suscripción.

Tu plan actual

La tarjeta Plan actual muestra una etiqueta con el estado de tu cuenta:

• Con una suscripción activa, la etiqueta nombra tu plan real: BASIC, PREMIUM o ENTERPRISE. Verás el importe, el periodo (mes o año) y la fecha de la Próxima renovación. Si has cancelado, aparece la fecha en la que el plan deja de estar activo.
• Prueba: estás en el periodo de prueba. CERP te indica los días que te quedan y la fecha en que finaliza, con un aviso para pasar a CERP PRO.
• Bloqueado: el periodo de prueba ha terminado. Para seguir usando CERP tienes que activar un plan.
• Activá tu prueba: todavía no has añadido una tarjeta de pago para empezar tus días de prueba gratis.

Créditos de IA

En la misma tarjeta, debajo del estado del plan, ves tus créditos de IA: el saldo disponible con una barra de progreso sobre el total mensual de tu plan, y debajo la fecha en la que se renuevan. Si además tienes créditos comprados aparte, se muestra el desglose entre los del plan y los de compra.

Ahí mismo puedes elegir la cantidad de packs de 50 créditos y pulsar Comprar créditos para ampliar tu saldo al instante.

Si tu plan es Enterprise, en lugar del saldo verás Uso ilimitado de CERP IA.

Consulta Créditos de IA para el detalle completo: qué acciones consumen créditos, cuándo se renuevan y qué ocurre si se agotan.

Panel de uso

Junto a la tarjeta del plan, el panel Uso muestra un gráfico con el consumo de créditos día a día de los últimos 30 días y el total acumulado del periodo.

Debajo, la lista Consumo por usuario muestra, con el avatar de cada persona, cuánto ha consumido cada una en los últimos 30 días.

El enlace Ver extracto completo lleva a la misma pantalla de movimientos y consumo del equipo que se explica en Créditos de IA.

Licencias de usuario

La sección Usuarios muestra cuántas licencias estás usando sobre el total de tu plan, con una barra de progreso (por ejemplo, "3 de 5 licencias usadas"). Cada licencia permite añadir un usuario adicional a tu empresa.

Si tu empresa tiene contratadas licencias de tipo Basic y Premium por separado, en lugar de una única barra verás una por cada tipo.

Para ampliar el número de licencias, pulsa Gestionar licencias en el pie de la tarjeta del plan: te lleva al portal de pago seguro. Los cambios se aplican en el próximo ciclo de facturación, sin prorrateo.

Equipo

Cuando tu empresa tiene licencias de tipo Basic y Premium contratadas por separado, aparece además una sección Equipo, visible solo para el propietario o un administrador, con una fila por cada persona:

• Usuario: nombre, correo y avatar.
• Licencia: el tipo de licencia asignado a esa persona. Si tienes permiso para editar usuarios, puedes cambiarlo entre Basic y Premium desde un desplegable.
• Consumo (30 días): cuántos créditos de IA ha usado esa persona en el último mes.

Cambiar de plan

Más abajo en la misma pantalla, la sección Cambiar de plan compara tus tres opciones sin salir de Suscripción. Alterna entre Mensual y Anual con el selector de arriba; cada tarjeta (CERP Basic, CERP Premium, CERP Enterprise) refleja tu situación real:

• La tarjeta de tu plan actual muestra la etiqueta Plan actual y el botón Plan activo.
• Si ya tienes una suscripción activa, la tarjeta del plan que no tienes contratado muestra el botón Cambiar de plan, que te lleva al mismo portal de pago seguro que Gestionar suscripción para completar el cambio.
• Si todavía no tienes suscripción, cada tarjeta lleva directamente al pago de ese plan.
• La tarjeta de CERP Enterprise siempre lleva a escribirnos por correo.

Los precios de CERP Premium y del pack de créditos que ves aquí se traen en el momento, no son valores fijos en la aplicación.

Activar Basic durante la prueba

Mientras estás en período de prueba puedes activar CERP Basic en cualquier momento, sin esperar a que termine ni salir de la pantalla:

1. En la tarjeta de CERP Basic, pulsa Activar Pro ahora.
2. CERP te pregunta antes de cobrar, indicando el importe: confirma con Sí, activar Pro.

Al confirmar, CERP cobra la tarjeta que ya registraste al empezar la prueba y tu cuenta pasa a Basic al instante: no hace falta salir a ninguna pantalla de pago externa ni cargar la tarjeta de nuevo.

Gestionar el pago

Si tu suscripción se gestiona con pago en línea, en la parte inferior de la tarjeta del plan aparece el botón Gestionar suscripción.

Si tu plan no está asociado a un pago en línea (por ejemplo, un plan gestionado con nuestro equipo), en lugar del botón verás una indicación para contactar con soporte en admin@cerp.es.

Horas de consultoría

Al final de la pantalla, la sección Horas de consultoría ofrece acompañamiento técnico 1 a 1 con el equipo de CERP para implementación, importación de datos, configuración avanzada o formación de tu equipo. Hay tres packs:

Pulsa Comprar → en el pack que quieras: CERP te lleva al pago seguro.

Descargar CERP AI Desktop

Al final de la pantalla, un aviso te invita a descargar CERP AI Desktop (disponible para Windows, macOS y Linux). Al pulsar Descargar CERP AI Desktop se abre una ventana con los enlaces de descarga para cada sistema.