Documentación CERPHoras de consultoría
Contrata acompañamiento técnico 1 a 1 con el equipo de CERP para poner en marcha la plataforma, importar tus datos o formar a tu equipo.
Horas de consultoría es acompañamiento 1 a 1 con el equipo de CERP: puesta en marcha, importación de datos, configuración avanzada o formación de tu equipo.
Entra en Configuración, sección Facturación, y pulsa Horas de consultoría.
Qué incluye y cómo funciona
La pantalla explica, antes de los packs, qué incluye el servicio y cómo funciona: eliges un pack, lo pagas y CERP te contacta para coordinar las sesiones.
Los packs
| Pack | Precio | Precio por hora |
|---|---|---|
| 1 hora | 44,99 € | — |
| 5 horas | 199,99 € | 40,00 €/h (11 % de descuento) |
| 10 horas | 349,99 € | 35,00 €/h (22 % de descuento) |
El pack de 5 horas está señalado como Más elegido.
Pulsa Comprar en el pack que quieras: CERP te lleva al pago seguro.
Al volver del pago, la pantalla confirma la compra: Recibimos tu compra de [las horas] de consultoría, con el aviso Te contactamos por email en 1-2 días hábiles para coordinar las sesiones. Si cancelas el pago, ves el aviso de que no se realizó ningún cobro.
Solo el propietario o un administrador de tu empresa puede comprar horas de consultoría. Si no tienes ese permiso, la pantalla muestra igual qué incluye el servicio y los packs, con el aviso: Las horas de consultoría las contrata un administrador de tu empresa. Si querés sumar horas, pedíselo a quien administra la cuenta.
¿Necesitas más horas o algo a medida?
Al pie de la pantalla puedes escribirnos directamente a admin@cerp.es.
Suscripción y facturación
Consulta tu plan y tu licencia, el saldo de créditos de IA, compra y asigna licencias Basic y Premium a tu equipo, y cambia de plan o gestiona el pago, todo desde la pantalla de Suscripción.
Si el acceso a CERP queda bloqueado
Qué significa cada motivo de bloqueo del acceso a CERP, y cómo cambiar el método de pago, pagar la factura pendiente o reintentar sin perder ningún dato.